Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Winteri Arquitectos, con domicilio en Alonso de Córdova 5670, Oficina 1204, Las Condes, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono que nos entregas en nuestros formularios.
• Datos de tu proyecto: superficie, región, tenencia de terreno, cómo nos encontraste y los detalles que decidas compartir.
• Datos de navegación: información técnica y de uso del sitio. Con tu consentimiento la recopilamos mediante cookies de análisis y publicidad; sin él, solo registramos mediciones agregadas, sin cookies ni identificadores persistentes (ver sección 5).

3. Con qué finalidad los usamos

Utilizamos tus datos para responder tus consultas, elaborar propuestas, gestionar y dar seguimiento a tu proyecto, y —con tu consentimiento— para analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia. No usamos tus datos para finalidades distintas sin informártelo previamente.

4. Base que nos habilita a tratarlos

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento y de las gestiones precontractuales y contractuales necesarias para atender tu solicitud. La medición agregada del sitio sin cookies (sección 5) se basa en nuestro interés legítimo en saber cuántas personas lo visitan y qué páginas funcionan, sin identificarte. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Cookies

• Esenciales: necesarias para que el sitio funcione, por ejemplo para recordar tu elección sobre cookies. No requieren consentimiento.
• Análisis y publicidad (Google Analytics, Google Ads y otras etiquetas que administramos con Google Tag Manager): solo guardan cookies o identificadores si las aceptas en el aviso de cookies. Mientras no aceptes, estas herramientas no se cargan o, si se cargan, funcionan en modo de consentimiento denegado: no escriben cookies ni identificadores y solo envían señales técnicas sin identificarte, que Google usa para estadísticas agregadas.
• Medición sin cookies (Vercel Web Analytics): cuenta visitas y páginas vistas de forma agregada, sin cookies ni identificadores persistentes y sin guardar tu dirección IP.

Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento desde el enlace Configurar cookies al pie de cada página.

6. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar —por ejemplo, alojamiento del sitio, gestión de contactos (CRM) y herramientas de analítica—, quienes los tratan siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligación de confidencialidad. Algunos de estos proveedores operan fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos), en cuyo caso adoptamos los resguardos que exige la normativa para transferencias internacionales.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación o el interés en tu proyecto, y luego durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos. También puedes solicitar su eliminación antes.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de tus datos. Para hacerlo, escríbenos a través de nuestra página de contacto. También tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.